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FAQ よくあるご質問

この度は、CFO LIBRARYをご利用いただき誠にありがとうございます。こちらのページでは、当サイトのご利用方法、よくあるお問い合わせとご回答を表記しておりますので、ご確認のうえご利用ください。

当サイトのご利用方法

CFO LIBRARYとは

CFO LIBRARYは株式会社 アガットコンサルティングが運営する、財務、会計に関わる方々に向けた情報ポータルサイトです。
IFRS対策やコンバージェンス対応など、日々、財務報告には正確な情報収集力が求められています。
CFO LIBRARYは、より効率的な財務報告を実現するための情報をわかりやすく、タイムリーにお伝えします。
また会員になると、最新コンテンツをメールでお届けするメールマガジンの購読や会員限定のコンテンツをダウンロードすることができます。入会料・会費はすべて無料です。

会員特典

特典1会員限定コンテンツのダウンロード
会員の方のみ閲覧・ダウンロードすることができるコンテンツがあります。
特典2CFO LIBRARYメールマガジンの無料購読
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特典3セミナー・研修のお知らせ
IFRS対策や決算早期化等、今すぐ役立つセミナー情報を入手できます。
セミナー、研修のDVDもお求めいただけます。

ご質問リスト

会員登録に関するご質問

有料コンテンツのご購入に関するご質問

有料コンテンツのご購入方法に関するご質問

コンテンツのお届けに関するご質問

お支払に関するご質問

ご注文後に関するご質問

お問い合わせに関するご質問

退会に関するご質問

上記以外に関するご質問

アガットコンサルティングからの回答

Q会員登録にはお金がかかりますか？
無料でご利用いただけます。入会料・会費は一切かかりません。
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Qメールマガジンの購読を中止したいのですが？
ログイン後、「会員ページ」よりご変更ください。
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Q登録したパスワードを忘れてしまいました。どのようにすれば良いですか？
画面上部のログインボタンをクリックしてください。ログイン画面に移動しますので、その下部に「パスワードをお忘れですか？」というリンクをクリックしてください。
パスワードをお忘れですか？画面はこちら
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Q登録したパスワードや個人情報を変更したいのですが、どのようにすれば良いですか？
ログイン後、「会員ページ」よりご変更ください。
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Qコンテンツ購入や会員ログインなどが正しく進みません。
購入中の情報や会員ログイン機能の情報を記録するために、｢クッキー｣という機能を使用しています。
お客様が「ショッピングカート」にコンテンツを入れるたび、あるいは会員ログイン＆ログアウトをされるたび、その状況をクッキーに書き込んでお客様のパソコン内に記録しています。もしご使用のブラウザで「クッキーを使用する/書き込む」機能をOFFにされていると、上記手順が正しく進みません。
以下の手順をお試しください。
  • Internet Explorer
    • 1.Internet Explorerを起動します。
    • 2.画面右上にある[設定]をクリックします。
    • 3.[インターネットオプション]をクリックします。
    • 4.[プライバシー]タブをクリックし、[詳細設定]ボタンをクリックします。
    • 5.[プライバシー設定の詳細]画面の[自動Cookie処理を上書きする]、
      　[ファーストパーティのCookie]・[サイドパーティのCookie]を[承諾する]、
      　[常にセッションCookieを許可する]を選択し[OK]ボタンをクリックします。
    • 6.[インターネットオプション]画面で、[OK]ボタンをクリックします。
  • chrome
    • 1.Chromeを起動します。
    • 2.画面右上にあるその他アイコンをクリックし[設定]をクリックします。
    • 3.画面下にある[詳細設定]をクリックします。
    • 4.[プライバシーとセキュリティ] で [コンテンツの設定] をクリックします。
    • 5.[Cookie]をクリックします。
    • 6.[ブロック済み]の横に表示されるスイッチをオンにします。
  • Safari
    • 1.Safariを起動します。
    • 2.[Safari]をクリックします。
    • 3.[環境設定]をクリックします。
    • 4.[セキュリティ]をクリックします。
    • 5.[Cookieの受け入れ]の[訪問したページのサーバからのみ受け入れる]を選択します。
    • 6.[クローズボタン]をクリックします。
  • Firefox
    • 1.Firefoxを起動します。
    • 2.画面右上にある[メニューボタン]をクリックし、[オプション]を選択します。
    • 3.[プライバシーとセキュリティ パネルを選択し、[Cookie とサイトデータ]セクションへ進みます。
    • 4.[ウェブサイトから送られてきた Cookie とサイトデータを保存する(推奨)]を選択し、
      　[Cookie] を有効にします。
    • 5.Cookie を保存する期間を選択してください。
    • 6.about:preferences ページを閉じてください。変更した設定は自動的に保存されます。
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Q購入に関する留意事項はありますか？
ご購入にあたりましては、必ず『ご利用規約』をお読みのうえ、ご購入ください。CFO LIBRARYにてご購入いただきました場合は、『ご利用規約』に同意いただいたものといたします。
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Qコンテンツの発送に関する留意事項はありますか？
発送が必要な複数コンテンツをご購入の場合は、全てのコンテンツのご用意が出来次第の発送となります。
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Q購入の方法を教えて！
  • 【1】コンテンツ詳細ページよりコンテンツをお選びください。
  • 【2】ご希望のコンテンツが決まりましたら、「カートへ入れる」を押してください。
  • 【3】ご購入いただくコンテンツが全てカートに入りましたら、内容をご確認のうえ「次へ」を押してください。
  • 【4】すでに会員の方は「ログイン」をお願いいたします（未ログインの方）。
    会員でない方は、必要事項をご入力ください。新規会員登録をご希望の方は「パスワード」をご入力いただければ同時に会員登録をしていただけます。
  • 【5】「発送・支払方法」ページで「発送先」、「支払方法」を選択し、「次へ」を押してください。
  • 【6】「内容確認」ページで、ご注文された内容をご確認のうえ、「上記内容で注文する」を押してください。
    ※ この操作は取り消せません。確定前にご注文内容を変更する場合は、各項目の「戻る」を押して該当ページで注文内容を変更してください。
  • 【7】ご注文内容が記載された「完了」ページが表示されます。
    ご注文頂いた商品が表示されますので、当該ページの印刷保存をお勧めいたします。
    あわせて注文確認メールが登録のメールアドレスに送信されます。

以上でご注文購入が完了となります。

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Q日時指定はできますか？
誠に申し訳ございませんが、配送日・配送時間のご指定は承っておりません。
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Q日本国外に配送できますか？
誠に申し訳ございませんが、ご配送先は日本国内のみとさせていただいております。
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Q何日ぐらいでコンテンツは届くのでしょうか？
ご入金の確認後、在庫があるコンテンツは即日から1週間程度でお届けします。
在庫切れの場合や、一時欠品の場合は必ずその旨をご連絡いたします。
また、発送完了後、お客様へメールにてご連絡いたします。
土日、祝日は休業日となりますので発送業務は行っておりません。ご注文の受付も翌営業日となります。
なお、ダウンロードコンテンツにつきましては、代金決済完了後から2週間以内の間にCFO LIBRARYユーザーマイページよりダウンロードいただけます。
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Qどんな支払方法があるの？
銀行振込とクレジット決済がございます。
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Q送料手数料はいくらかかるの？
送料は無料です。クロネコヤマトのメール便で発送いたします。
メール便におさまらない場合等は宅急便で発送させていただきます。
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Q注文をキャンセルしたい！
ご注文をいただいてから発送手続きが完了するまでとさせていただきます。
ご連絡先
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Q返品・交換はできるの？
ダウンロードコンテンツ以外で、かつ未使用品（一部返品不可コンテンツ有り）の場合に限り、コンテンツ到着8日以内の返品をお受けいたします（返品送料はお客様負担となります）。ご注文のコンテンツと異なるコンテンツ・不良品等をお届けしてしまった場合は返品をお受けいたします(未使用品に限る）。
お手数ですが事前に注文番号・お名前・ご住所・お電話番号・コンテンツ名と内容を下記までメールでご連絡ください。交換または返金をさせていただきます。
ご連絡先
※ 度重なる交換のご希望があった場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがありますのでご了承ください。
※ 不良品・注文品と異なるコンテンツが届いた場合、返品の送料・代金払い戻しの際の手数料を当社が負担いたします。
なお、ダウンロードコンテンツは返品不可となります。ご了承ください。
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Qクーリングオフは適用されますか？
特定商取引法での規定上、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
クーリングオフ制度は訪問販売における押売りなど強制的な販売からお客様を保護する制度となっており、自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売に関しては制度の適用外となっております。
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Q配送先を間違えて入力してしまったので変更したい。
入力ミスによりご配送先等の情報の変更が必要な場合は、恐れ入りますが、購入の翌営業日AM10時までに｢お問い合わせ｣ページにてご連絡ください。
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Q別々に注文した荷物を一つにまとめられますか？
基本的にご注文完了してからのご変更は、お受けすることができませんが、発送前でしたら対応できる場合もございます。一度ご連絡ください。
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QCFO LIBRARYやコンテンツの配送について問い合わせしたい！
『お問い合わせフォーム』よりお問い合わせください。
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Q退会をしたいのですが、どのようにすれば良いですか？

『お問い合わせフォーム』にて退会の旨をご連絡ください。
※退会登録をした場合、過去の購入履歴などの会員サービスは一切ご利用できなくなります。
※同じメールアドレスで再登録をご希望の場合も、お問い合わせページよりその旨をご連絡ください。

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Qログインしようとすると「不正なアクセスです。」と表示されます。
パーソナルファイアーウォールなどセキュリティ製品をインストールされた後、ログインが必要なサイトでログインができなくなった、という事例がございます。
セキュリティ製品側の設定を「クッキーを承認する」の設定になるようにご変更いただくと、症状が回避できる場合がございますので、お試しください。
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Qコンテンツの入荷日が知りたい！
『お問い合わせフォーム』よりお問い合わせください（一部お答えできないコンテンツもございます）。
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